Overal waar mensen samenwerken, kan iets fout lopen. Klachten kunnen in de meeste gevallen opgelost worden door ze op school te bespreken met de docent, mentor of directie of de speciaal daarvoor aangewezen contactpersoon.
Helaas komt het soms voor dat het interne traject geen oplossing biedt. In dit geval kan de klacht worden neergelegd bij de Stichting Onderwijsgeschillen.